Aviso de Privacidad Integral Web
GRUPO JPM PLANEACION PATRIMONIAL S DE RL DE CV informa cómo trata y protege los datos personales recabados a través de grupojpm.mx, calculadoras, formularios, agenda, correo electrónico, WhatsApp y demás canales digitales oficiales.
1. Identidad, domicilio y alcance
GRUPO JPM PLANEACION PATRIMONIAL S DE RL DE CV (“JPM”), que opera comercialmente bajo la marca JPM Jubilación y Pensión Máxima, con domicilio en Av. Eugenia 197, Oficina 1B, Colonia Narvarte Poniente, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03020, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de sus canales digitales oficiales.
Este Aviso aplica a quienes interactúan con grupojpm.mx, formularios, calculadoras, agenda, correo electrónico, WhatsApp, materiales descargables, testimonios y contenidos multimedia vinculados al sitio. Cuando la contratación formal requiera tratamientos adicionales, JPM pondrá a disposición las cláusulas o autorizaciones específicas correspondientes.
2. Datos personales que podemos tratar
JPM aplica un criterio de mínimo dato necesario. Los datos dependen del punto de contacto y de la etapa de la relación.
Identificación y contacto
Nombre, teléfono, correo electrónico, edad o fecha de nacimiento, ciudad o entidad de residencia y datos necesarios para atender solicitudes o programar citas.
Laborales y de seguridad social
Cuando una herramienta o revisión lo requiera: NSS, semanas cotizadas, régimen pensionario, condición de aseguramiento, fecha de baja, salario base, situación laboral y datos relacionados con IMSS, AFORE o INFONAVIT proporcionados voluntariamente.
Patrimoniales y financieros
Salario, pensión estimada, recursos AFORE/INFONAVIT, capacidad económica, información de pago y otros datos estrictamente vinculados con una simulación, evaluación, propuesta o servicio. Requieren consentimiento expreso
Datos sensibles
Los formularios públicos generales no están diseñados para pedir datos sensibles como requisito ordinario de primer contacto. Si posteriormente fueran indispensables datos de salud, invalidez, incapacidad, biométricos u otros datos sensibles, JPM solicitará consentimiento expreso y por escrito, salvo excepción legal.
Testimonios, imagen y voz
Datos técnicos
Dirección IP, fecha y hora, navegador, dispositivo, sistema operativo, identificadores de sesión, registros de seguridad y eventos técnicos necesarios para operar y proteger el sitio.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
- Atender solicitudes de información y contacto.
- Programar, confirmar y dar seguimiento a citas.
- Ejecutar calculadoras, simuladores o aproximaciones solicitadas.
- Realizar revisiones preliminares para identificar rutas de servicio potenciales.
- Preparar propuestas o información personalizada.
- Integrar y validar información cuando la persona decida avanzar hacia una contratación.
- Prestar servicios jurídicos y operativos formalmente contratados y realizar la representación que corresponda.
- Gestionar pagos, cobranza, facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.
- Cumplir obligaciones legales y de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita cuando resulten aplicables.
- Mantener seguridad, trazabilidad, continuidad operativa y prevención de fraude.
- Atender derechos ARCO, revocaciones y limitaciones.
- Conservar evidencia de consentimientos y autorizaciones específicas.
Finalidades secundarias
Con autorización, JPM podrá enviar información institucional o educativa, comunicar servicios o campañas, realizar encuestas, solicitar voluntariamente referencias o testimonios y efectuar análisis de mejora comercial. La persona titular puede oponerse en cualquier momento sin afectar los servicios contratados.
4. Consentimiento
- Datos ordinarios: consentimiento tácito cuando legalmente proceda y el Aviso haya sido puesto a disposición.
- Datos patrimoniales o financieros: consentimiento expreso.
- Datos personales sensibles: consentimiento expreso y por escrito.
- Testimonios, imagen o voz: autorización específica y separada.
Si JPM pretende utilizar datos para una finalidad sustancialmente distinta, recabará nuevamente el consentimiento cuando sea exigible.
5. Cookies, tecnologías de seguimiento y analítica
JPM podrá utilizar tecnologías estrictamente necesarias para seguridad, funcionamiento, continuidad de sesión y preferencias técnicas. Si se implementan herramientas no esenciales de analítica, medición publicitaria o remarketing, se informará su uso y se sujetará al mecanismo de preferencias o consentimiento aplicable. La información detallada se desarrollará en la Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento.
6. Encargados, plataformas y transferencias
JPM puede utilizar proveedores de alojamiento, correo electrónico, mensajería, almacenamiento, desarrollo, seguridad, soporte, analítica o contabilidad que traten datos por cuenta y bajo instrucciones de JPM. Cuando sean encargados, deberán sujetarse a confidencialidad, seguridad y limitación de finalidades.
Las plataformas externas que una persona elija utilizar directamente —por ejemplo, mensajería, reproducción de video o redes sociales— pueden realizar tratamientos bajo sus propios avisos.
JPM podrá transferir datos cuando sea necesario para cumplir una relación jurídica o una obligación legal, por ejemplo hacia autoridades competentes y, cuando corresponda al servicio contratado, IMSS, AFORE, INFONAVIT o instituciones indispensables para la gestión solicitada.
Cuando una transferencia requiera consentimiento, JPM lo solicitará previamente de manera específica y acreditable.
7. Derechos ARCO, revocación y limitación
La persona titular o su representante puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como solicitar revocación del consentimiento o limitación de uso o divulgación.
Canal operativo: datos-personales@grupojpm.mx
Asunto sugerido: Derechos ARCO / Datos Personales
La solicitud debe contener nombre y medio de notificación; documentos que acrediten identidad o representación; descripción de los datos; derecho o petición concreta; y elementos que faciliten su localización. Para rectificación deben señalarse los cambios y documentos de soporte.
JPM comunicará su determinación en un plazo máximo de 20 días desde la recepción de la solicitud y, si procede, la hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando se justifique.
La revocación no es retroactiva y puede no producir supresión inmediata cuando subsistan obligaciones legales, contractuales, fiscales, probatorias, regulatorias o de conservación.
8. Tratamiento automatizado y revisión humana
JPM podrá emplear reglas, validaciones, calculadoras o automatizaciones para ordenar información, detectar inconsistencias, generar aproximaciones o apoyar procesos internos. Cuando un tratamiento automatizado pudiera producir efectos jurídicos no deseados o afectar significativamente derechos o intereses, la persona titular podrá ejercer el derecho de oposición conforme a la LFPDPPP. Una estimación automatizada no sustituye una resolución de autoridad.
9. Conservación, seguridad y vulneraciones
JPM conservará los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales, contractuales, fiscales, probatorias y regulatorias aplicables. Cuando ya no sean necesarios, serán bloqueados y posteriormente suprimidos cuando jurídicamente proceda.
JPM mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos frente a daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado. El deber de confidencialidad subsiste aun después de terminar la relación con JPM.
Si una vulneración de seguridad afecta de forma significativa derechos patrimoniales o morales, JPM realizará la comunicación correspondiente de forma inmediata en los términos de la LFPDPPP.
10. Menores, cambios y autoridad competente
El sitio y los servicios de JPM no están dirigidos intencionalmente a menores de edad. Si se detectan datos recibidos sin la intervención jurídicamente necesaria, se adoptarán medidas razonables para restringir su tratamiento.
JPM podrá modificar este Aviso por cambios normativos, tecnológicos u operativos. La versión vigente indicará su fecha de actualización y se publicará en grupojpm.mx. Cuando el cambio implique una nueva finalidad que requiera consentimiento, éste se solicitará cuando corresponda.
Si una persona considera vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, en los términos de la LFPDPPP.
Marco normativo
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, nueva ley DOF 20/03/2025, última reforma DOF 14/11/2025; Reglamento de la LFPDPPP, DOF 21/12/2011, en lo que continúe siendo aplicable; y disposiciones constitucionales aplicables.
Fecha de verificación normativa de esta versión: 18 de agosto de 2026.